prix le plus bas: € 29,50, prix le plus élevé: € 29,50, prix moyen: € 29,50
(*)
Business Bibliotheek De ultieme vraag: Zou u ons bedrijf aanbevelen? - nouveau livre
ISBN: 9789047000082
BUSINESS BIBLIOTHEEK Te veel ceo’s hebben ambitieuze groeiplannen, maar slagen er niet in ze te realiseren. Waarom? Omdat ze zich richten op winstdoelstellingen die op de korte termijn we… Plus…
BUSINESS BIBLIOTHEEK Te veel ceo’s hebben ambitieuze groeiplannen, maar slagen er niet in ze te realiseren. Waarom? Omdat ze zich richten op winstdoelstellingen die op de korte termijn werken, maar medewerkers klanten van zich vervreemden. Klanten stappen over naar een ander bedrijf als ze merken dat het bedrijf bezuinigt op kwaliteit en dienstverlening. De loyaliteit van klanten is echter de belangrijkste voorwaarde voor het voortbestaan van elk bedrijf. Fred Reichheld, auteur van The Loyalty Effect, laat in dit boek zien hoe je klanten kan behouden en zelfs in promotors kunt veranderen. De ultieme vraag die elk bedrijf aan een klant moet stellen is of hij het bedrijf aan een ander zou aanbevelen. Reichheld introduceert de NPS, de Net Promotor Score. Dit eenvoudige strategische meetinstrument wordt al in vele bedrijven met succes toegepast. De NPS is concreet en praktisch toepasbaar; kwantificeert klanttevredenheid en de meerwaarde van mond-tot-mondreclame; identificeert de belangrijkste klanten en daarmee prioriteiten voor investeringen; helpt tevreden klanten te veranderen in loyale klanten; helpt gemeenschappen van klanten en medewerkers opzetten, die innovatie en groei stimuleren. Dit boek is een bestseller in de Verenigde Staten en wordt door Stephen Covey aanbevolen als verplichte lectuur voor managers die hun succes meetbaar willen maken. Met een voorwoord van de Nederlandse vestiging van Bain & Company. Fred Reichheld, werkzaam bij Bain & Company, wordt wel de ‘Godfather of customer loyalty’ genoemd. Zijn eerdere boeken The Loyalty Effect en The Loyalty Rules vonden een groot publiek. Business & Economie Klanten Klanten<
Frederick F. Reichheld: Frederick F. Reichheld - Business Bibliotheek De Ultieme Vraag: Zou U Ons Bedrijf Aanbevelen? - Paperback - Livres de poche
ISBN: 9789047000082
BUSINESS BIBLIOTHEEK Te veel ceo's hebben ambitieuze groeiplannen, maar slagen er niet in... Boeken Managementboeken Alle managementboeken Boeken > Paperback > Managementboeken > All… Plus…
BUSINESS BIBLIOTHEEK Te veel ceo's hebben ambitieuze groeiplannen, maar slagen er niet in... Boeken Managementboeken Alle managementboeken Boeken > Paperback > Managementboeken > Alle managementboeken Paperback, Business Contact<
BookSpot.nl
eci.nl Frais d'envoiOp werkdagen voor 16:00 uur besteld, volgende dag in huis (EUR 0.00) Details...
(*) Livre non disponible signifie que le livre est actuellement pas disponible à l'une des plates-formes associées nous recherche.
Frederick F. Reichheld: Frederick F. Reichheld - Business Bibliotheek De Ultieme Vraag: Zou U Ons Bedrijf Aanbevelen? - Paperback - Livres de poche
ISBN: 9789047000082
BUSINESS BIBLIOTHEEK Te veel ceo's hebben ambitieuze groeiplannen, maar slagen er niet in... Boeken Managementboeken Alle managementboeken Boeken > Paperback > Managementboeken > All… Plus…
BUSINESS BIBLIOTHEEK Te veel ceo's hebben ambitieuze groeiplannen, maar slagen er niet in... Boeken Managementboeken Alle managementboeken Boeken > Paperback > Managementboeken > Alle managementboeken Paperback<
Cosmox
coxmox.nl Frais d'envoiOp werkdagen voor 16:00 uur besteld, volgende dag in huis (EUR 0.00) Details...
(*) Livre non disponible signifie que le livre est actuellement pas disponible à l'une des plates-formes associées nous recherche.
Frederick F. Reichheld: De ultieme vraag: Zou u ons bedrijf aanbevelen? - nouveau livre
ISBN: 9789047000082
hoe bedrijven klanten veranderen in promotors. Business Bibliotheek. BUSINESS BIBLIOTHEEK Te veel ceo's hebben ambitieuze groeiplannen, maar... Volwassenen Nederlands boek Business &… Plus…
hoe bedrijven klanten veranderen in promotors. Business Bibliotheek. BUSINESS BIBLIOTHEEK Te veel ceo's hebben ambitieuze groeiplannen, maar... Volwassenen Nederlands boek Business & Communicatie > Management > Management true, Business Contact<
bruna.nl
bruna.nl Boek Frais d'envoi2 tot 3 werkdagen (EUR 0.00) Details...
(*) Livre non disponible signifie que le livre est actuellement pas disponible à l'une des plates-formes associées nous recherche.
Business Bibliotheek De ultieme vraag: Zou u ons bedrijf aanbevelen? - nouveau livre
ISBN: 9789047000082
BUSINESS BIBLIOTHEEK Te veel ceo’s hebben ambitieuze groeiplannen, maar slagen er niet in ze te realiseren. Waarom? Omdat ze zich richten op winstdoelstellingen die op de korte termijn we… Plus…
BUSINESS BIBLIOTHEEK Te veel ceo’s hebben ambitieuze groeiplannen, maar slagen er niet in ze te realiseren. Waarom? Omdat ze zich richten op winstdoelstellingen die op de korte termijn werken, maar medewerkers klanten van zich vervreemden. Klanten stappen over naar een ander bedrijf als ze merken dat het bedrijf bezuinigt op kwaliteit en dienstverlening. De loyaliteit van klanten is echter de belangrijkste voorwaarde voor het voortbestaan van elk bedrijf. Fred Reichheld, auteur van The Loyalty Effect, laat in dit boek zien hoe je klanten kan behouden en zelfs in promotors kunt veranderen. De ultieme vraag die elk bedrijf aan een klant moet stellen is of hij het bedrijf aan een ander zou aanbevelen. Reichheld introduceert de NPS, de Net Promotor Score. Dit eenvoudige strategische meetinstrument wordt al in vele bedrijven met succes toegepast. De NPS is concreet en praktisch toepasbaar; kwantificeert klanttevredenheid en de meerwaarde van mond-tot-mondreclame; identificeert de belangrijkste klanten en daarmee prioriteiten voor investeringen; helpt tevreden klanten te veranderen in loyale klanten; helpt gemeenschappen van klanten en medewerkers opzetten, die innovatie en groei stimuleren. Dit boek is een bestseller in de Verenigde Staten en wordt door Stephen Covey aanbevolen als verplichte lectuur voor managers die hun succes meetbaar willen maken. Met een voorwoord van de Nederlandse vestiging van Bain & Company. Fred Reichheld, werkzaam bij Bain & Company, wordt wel de ‘Godfather of customer loyalty’ genoemd. Zijn eerdere boeken The Loyalty Effect en The Loyalty Rules vonden een groot publiek. Business & Economie Klanten Klanten<
Frederick F. Reichheld - Business Bibliotheek De Ultieme Vraag: Zou U Ons Bedrijf Aanbevelen? - Paperback - Livres de poche
ISBN: 9789047000082
BUSINESS BIBLIOTHEEK Te veel ceo's hebben ambitieuze groeiplannen, maar slagen er niet in... Boeken Managementboeken Alle managementboeken Boeken > Paperback > Managementboeken > All… Plus…
BUSINESS BIBLIOTHEEK Te veel ceo's hebben ambitieuze groeiplannen, maar slagen er niet in... Boeken Managementboeken Alle managementboeken Boeken > Paperback > Managementboeken > Alle managementboeken Paperback, Business Contact<
- Frais d'envoiOp werkdagen voor 16:00 uur besteld, volgende dag in huis (EUR 0.00) eci.nl
Frederick F. Reichheld: Frederick F. Reichheld - Business Bibliotheek De Ultieme Vraag: Zou U Ons Bedrijf Aanbevelen? - Paperback - Livres de poche
ISBN: 9789047000082
BUSINESS BIBLIOTHEEK Te veel ceo's hebben ambitieuze groeiplannen, maar slagen er niet in... Boeken Managementboeken Alle managementboeken Boeken > Paperback > Managementboeken > All… Plus…
BUSINESS BIBLIOTHEEK Te veel ceo's hebben ambitieuze groeiplannen, maar slagen er niet in... Boeken Managementboeken Alle managementboeken Boeken > Paperback > Managementboeken > Alle managementboeken Paperback<
- Frais d'envoiOp werkdagen voor 16:00 uur besteld, volgende dag in huis (EUR 0.00) coxmox.nl
Frederick F. Reichheld: De ultieme vraag: Zou u ons bedrijf aanbevelen? - nouveau livre
ISBN: 9789047000082
hoe bedrijven klanten veranderen in promotors. Business Bibliotheek. BUSINESS BIBLIOTHEEK Te veel ceo's hebben ambitieuze groeiplannen, maar... Volwassenen Nederlands boek Business &… Plus…
hoe bedrijven klanten veranderen in promotors. Business Bibliotheek. BUSINESS BIBLIOTHEEK Te veel ceo's hebben ambitieuze groeiplannen, maar... Volwassenen Nederlands boek Business & Communicatie > Management > Management true, Business Contact<
- Boek Frais d'envoi2 tot 3 werkdagen (EUR 0.00) bruna.nl
1Comme certaines plateformes ne transmettent pas les conditions d'expédition et que celles-ci peuvent dépendre du pays de livraison, du prix d'achat, du poids et de la taille de l'article, d'une éventuelle adhésion de la plateforme, d'une livraison directe par la plateforme ou via un prestataire tiers (Marketplace), etc. il est possible que les frais de livraison indiqués par eurolivre ne correspondent pas à ceux de la plateforme qui propose l'article.
Données bibliographiques du meilleur livre correspondant
Informations détaillées sur le livre - De ultieme vraag: Zou u ons bedrijf aanbevelen?: hoe bedrijven klanten veranderen in promotors (Business Bibliotheek)
EAN (ISBN-13): 9789047000082 ISBN (ISBN-10): 9047000080 Livre de poche Date de parution: 2012 Editeur: Business Contact
Livre dans la base de données depuis 2009-06-24T12:28:11+02:00 (Zurich) Page de détail modifiée en dernier sur 2016-07-13T03:58:42+02:00 (Zurich) ISBN/EAN: 9789047000082
ISBN - Autres types d'écriture: 90-470-0008-0, 978-90-470-0008-2 Autres types d'écriture et termes associés: Auteur du livre: reichheld frederick, reichheld fred Titre du livre: business, biblio, frederick
